第1回 AIはもう特別な存在ではない
readbelladmin― それでも「自社は関係ない」と思ってしまう理由 ―
ある日の打ち合わせで、こんな言葉を聞きました。
「最近、AIがすごいって聞くけど、
うちは中小企業だし、正直あまり関係ないですよね？」
この言葉は、決して珍しいものではありません。
むしろ、多くの中小企業の経営者が、同じ感覚を持っているはずです。
ITに否定的なわけでもない。
時代の流れを無視しているわけでもない。
ただ、「自社に合わないものに無理をして投資する必要はない」と考えているだけ。
とても健全で、合理的な判断です。
しかし、ここで一つだけ、
見落とされがちな事実があります。
社員は、もうAIを使っています
経営者が「AIは難しそう」「まだ早い」と感じている一方で、
現場の社員、特に若い世代はどうでしょうか。
・文章を考えるとき
・報告書の下書きを作るとき
・メールの言い回しに悩んだとき
・Excelの関数やマクロでつまずいたとき
彼らは、特別な説明もなく、
自然に ChatGPT や Gemini を使っています。
そこに「AIを導入している」という意識はありません。
スマホで地図アプリを使うのと同じ感覚です。
つまり今、多くの会社で起きているのは、
「AIを使っていない会社」
ではなく、
「AIの使い方が、個人任せになっている会社」
という状態です。
経営者だけが、AIを“特別視”している
ここに、少し不思議なギャップがあります。
社員にとってAIは
「仕事を楽にしてくれる便利な道具」。
一方、経営者にとってAIは
「導入すると大変そうな最新技術」。
この認識のズレが、
「AI＝自社とは無縁」という感覚を生んでいます。
ですが冷静に考えてみると、
AIはまだ 会社として正式に導入すらされていません。
それにも関わらず、
・社員の仕事のスピードが変わり始めている
・アウトプットの質が少しずつ上がっている
これは、実はかなり大きな変化の兆しです。
AIは「導入するもの」ではなかった
AIと聞くと、多くの経営者が身構えてしまいます。
高額な費用がかかるのではないか。
専門知識が必要なのではないか。
現場が使いこなせないのではないか。
過去に、基幹システムや業務パッケージの導入で
苦労した経験がある方ほど、慎重になるのも無理はありません。
しかし、ここで視点を少し変えてみてください。
ChatGPT や Gemini は、
会社が「導入する」と決めなくても、
すでに現場に入り込んでいます。
つまり問題は、
「AIを導入するかどうか」
ではありません。
本当の問題は、
AIが活きる“会社の状態”になっているかどうか
なのです。
AI以前に、会社の業務は整理されているか？
AIは魔法の道具ではありません。
整理されていない業務を、
勝手に整理してくれるわけではありません。
・業務ルールが人によって違う
・Excelが人ごとに散らばっている
・作業内容が属人化している
こうした状態では、
AIは力を発揮しようがありません。
逆に言えば、
業務が整理され、情報が整った瞬間に、
AIは一気に「使える存在」に変わる
ということでもあります。
AIの前に、やるべきことはもっと現実的
ここで、多くの中小企業にとって
現実的で、効果の大きい考え方があります。
それは、
「いきなりAIを入れようとしないこと」
です。
業務の流れを整理する。
ムダな手作業を減らす。
情報を一か所にまとめる。
こうしたことを積み重ねるだけで、
会社の生産性は確実に上がります。
そして、その延長線上に
**「AIと自然につながる未来」**が見えてきます。
AIは、
「大きな決断をして導入するもの」ではなく、
「気づいたら使われている存在」になる。
それが、これからの中小企業にとって
一番無理のない形です。
AIは、もう始まっている
この第1回で伝えたかったことは、シンプルです。
AIは未来の話ではありません。
すでに現場では使われ、
すでに仕事のやり方を変え始めています。
使っていないつもりでも、
実は「使われ始めている」。
この現実に気づくことが、
すべてのスタート地点になります。
次回予告
次回は、多くの経営者が心の中で感じている
「とはいえ、AI導入はやっぱり怖い」
という本音について掘り下げます。
なぜ不安になるのか。
その不安の正体は、本当にAIなのか。
実はここに、
中小企業経営の“ある共通点”が隠れています。
